服务课堂
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  • 01

    服务单位应保证本单位服务人员在施工过程中采取有效的人身安全保障措施,离地面2米以上户外作业时,必须佩戴安全带。

  • 02

    服务单位须选择坚固,不易受到振动、足以承受机组重量的地方作为安装位置,并且避开存在可燃性气体的地方,避免发生火灾。

  • 03

    服务人员在二层以上建筑操作作业时,必须使用足够强度的绳索系牢产品,防止机器高空滑落。

  • 04

    高层施工应对建筑外使用的工具材料实行防坠落措施。

  • 05

    服务单位应保证机器安装牢固、稳定、可靠,机器在一楼安装或沿街两侧建筑物安装时,应尽可能地远离相邻方的门窗和绿色植物。

  • 06

    安装单位在安装完毕后,必须进行电气安全检查。电气接线必须符合国家安全标准,保证不漏电。灶具、燃气热水器、燃气壁挂炉必需做燃气气密性检查、电热水器必须安装防电闸、防电墙以及泄压阀、净水机必须检测原水水压和原水水质。

  • 07

    服务人员在安装过程中如需改装电源,必须经过用户的同意并由具备电工证的人员施工,施工结果必须符合国家有关电器安全的标准。

  • 08

    服务人员在试机前应对电源进行确认,保证符合机器的使用要求。

  • 09

    服务人员在进行试运行时,必须对机壳各部位进行检查,若有漏电现象应立即停机进行检查,确属安装问题应解决后再次进行试运转,直至产品运转正常。

  • 10

    服务人员在安装维修时发现用户的电源存在安全隐患,必须向用户提出并详实记录在保修卡上进行确认或采取一定的解决措施。

  • 11

    服务人员在拆装机壳及带电部件前,必须将电源断掉,避免发生触电。

  • 12

    服务人员在使用焊接工具时必须严格遵守国家的有关安全操作规定,并由持有劳动部门颁发的操作证的人员进行。

  • 13

    服务人员在安装维修产品时应保证产品使用时不危害他人的安全。

  • 14

    服务人员安装过程中需要小心操作,避免出现滑倒、割伤、划伤、蹭伤、烧伤、触电、坠落等意外事故,在焊接时注意保护眼睛。

  • 15

    服务人员上门服务需注意交通安全。

  • 16

    服务管理中心有权对服务单位安全施工进行监督检查,如因服务单位的原因造成意外事故,责任由服务单位承担并负责有关赔偿费用。

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